世界报道:“五一”出游提示 发生价格消费纠纷时留好证据及时反映

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（北京时间 齐韫 颜赛赛 王雪东）4月28日上午，北京市“五一”假期旅游安全服务保障新闻发布会上，北京市市场监督管理局党组成员、北京市市场监管综合执法总队党委书记、总队长李异介绍旅游市场价格执法情况并回答记者提问。

李异表示，今年北京市旅游市场消费呈现快速回暖态势，但也出现个别商家销售商品不明码标价或明码标价不规范、餐饮企业以“时令价”模糊标价、酒店低标高结、不履行价格承诺、线上平台先提价再打折等价格违法问题，投诉举报量上升，严重扰乱了首都旅游市场秩序。为此，北京市市场监督管理局近期发布了《关于规范“五一”节假日及旅游旺季期间市场价格和竞争秩序的提醒告诫书》；召集北京市旅游行业协会饭店分会、民宿分会，北京餐饮协会以及线上旅游平台等60多家经营者进行旅游市场价格行为行政指导，要求经营者务必开展自查自纠，做好合规经营；编制发放《市场价格监管政策宣传手册》，通过广播、电视、报刊、微信公众号等多种形式开展相关普法宣传，进一步引导经营者知法懂法守法。

同时部署从4月起在全市范围内开展为期半年的旅游市场价格专项执法行动，在做好常态化监管的基础上，聚焦旅游参观景区，旅游商品销售点，特色旅游街区，古装旅拍店，宾馆酒店、民宿、露营场所，停车场，餐饮，线上旅游平台，营业性演出票务市场等9个重点领域，集中打击违反明码标价规定、价格欺诈、不执行政府定价等价格违法行为，对重要点位持续保持打击整治高压态势，维护首都旅游市场价格秩序稳定。

李异提醒，经营者要明码标价，不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取未予标明的费用，不得操纵市场价格，捏造、散布涨价信息，哄抬价格，利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者与其进行交易等不正当价格行为。实体店、电商平台、线上旅游平台等要重点防止出现低价诱骗高价结算、先提价后打折、虚假折价、虚假标价、不履行价格承诺、诱导交易等价格欺诈行为。粮油肉蛋菜奶等民生商品经营者要积极履行社会责任，落实保供稳价要求，切实维护市场价格稳定。

李异提示，广大市民和游客要文明旅游、理性消费，发生价格消费纠纷或发现价格违法行为，要留存好证据，及时反映。

当前旅游市场价格专项检查已在全市开展，北京市市场监督管理局将加大“五一”期间执法检查力度，紧盯投诉举报线索，对严重损害消费者合法权益的价格违法行为，快速严厉打击、公开曝光，坚决保障安全放心、规范有序的假日市场价格环境。

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