行业排查整治、打造智能服务监管平台……2023年唐山市物业管理工作这样干

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河北新闻网4月28日讯（通讯员高彦、高雨忻 河北日报记者王育民）强化物业行业党建引领、健全物业管理政策法规体系、开展行业排查整治行动、打造智能化物业服务监管平台……今天，唐山市物业管理行业大会举行，明确了2023年唐山市物业管理工作重点。

聚焦党建引领，唐山市结合基层党组织全面创Ａ行动，大力开展星级“红色物业”品牌创建，积极推动物业服务企业党组织建设全覆盖，并引导和支持社区“两委”成员、业主中的党员、“两代表一委员”等通过法定程序进入业委会，推动业委会党组织建设全覆盖。同时，通过实行居委会、业委会、物业服务企业“三方联动”机制，推动工作重心向小区下移，参与解决生活纠纷等难题。

针对民生关切，唐山市开展物业行业排查整治，重点针对收费标准高、服务质量差、群众投诉多的小区，深入开展摸底调查，通过县（市、区）级自查、市级抽查等方式，彻底整治物业服务质价不符问题。同时，开展企业经营问题专项整治，结合全市物业服务行业排查整治“回头看”工作，重点整治企业擅自利用业主共有部分、共用设施开展经营活动，将物业费与电梯卡扣、水费、电费相挂钩捆绑收取，未公示公开、侵占、挪用业主公共收益，擅自改变物业管理用房用途，未在园区内公示物业服务收费项目、收费标准、收费方式、投诉电话等相关信息的违法违规经营行为。在物业管理问题专项整治中，将结合年度“双随机、一公开”检查和日常督导检查，重点整治消防设施、电梯设备维护保养不及时，安全出口和消防通道巡查维护不到位，保洁和秩序维护标准低，以及无正当理由拒不配合业主安装汽车充电桩等，营造干净整洁小区环境。

为加强物业管理，唐山市将建立物委会联席制度，建立物业管理信息公开公示制度，落实物业服务企业考核制度，完善前期招投标及专家库管理制度，健全物业服务企业信用信息管理机制，完善物业收费标准调整机制，建立物业服务企业“红黑榜”制度，加强住宅专项维修资金管理，健全物业企业准入、服务、奖惩、退出监管机制，构建质价相符、群众满意、安全舒适的物业服务体系。同时，鼓励民营物业企业向大城市、先进城市看齐，全面提升行业专业价值与企业综合竞争力和品牌影响力，国有物业企业兜底保障老旧小区服务，为全市物业管理规范提升树标杆。

此外，唐山市还将搭建“唐山市智能化物业服务监管平台”，将物业网格化管理、招投标管理、投诉受理督办、物业企业信用管理、维修资金管理等纳入监管平台，积极探索智能技术在物业管理中的实际应用，不断提升物业管理智能化水平。同时，探索物业参与社区食堂、居家养老、托幼托育、社区配送等服务。2023年年底前，在每个县（市、区）打造1至2个完整社区试点、“物业＋养老”试点和“物业＋托育”试点，助力解决“一老一小”问题。

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